AI로 이메일과 고객응대를 자동화하는 완전 실전 가이드
하루 동안 도착하는 이메일, 고객 문의, 반복 질문에 답하느라 시간을 낭비하는 일이 많다. 특히 쇼핑몰 운영자, 프리랜서, 직장인, 고객 서비스 담당자라면 매일 비슷한 내용의 문의와 요청에 대응해야 한다. 그러나 이제는 ChatGPT, Zapier, Gmail API, Notion을 활용해 이메일 자동 분류·자동 요약·자동 답변·고객응대 매크로·FAQ 자동 생성까지 모두 자동화할 수 있다. 이 글에서는 실제로 현업에서 활용되는 AI 기반 이메일·고객응대 자동화 루틴을 단계별로 설명하고, 초보자도 바로 구축할 수 있도록 프롬프트, 구성 방식, 자동화 흐름을 자세하게 안내한다. 단순한 정보가 아니라, “오늘 바로 적용 가능한” 현실적인 자동화 전략을 담았다. 이메일과 고객문의는 하루 시간을 가장 많이 잡아먹..
2025. 11. 18.